“發(fā)車了啊,注意安全昂……”4月20日下午,筆者來到位于保定市紅光橋的公交八公司,剛一進(jìn)門口,帶班長張志勇對出站前的20路車駕駛員笑著
說道。對于這樣暖心的“溫情化”管理方式,八公司經(jīng)理溫明業(yè)深有感觸,他坦言,這是他多年積累下來的管理經(jīng)驗(yàn)。也正是通過溫明業(yè)人性化管理和職工們的共同
努力,八公司車輛在2015年3月車輛等級評定中全部達(dá)到“甲級”標(biāo)準(zhǔn)。
抓管理:“打鐵還需自身硬”
在八公司場站內(nèi),放眼望去,不大的場站收拾的井井有條,停放在場站內(nèi)的車輛個個擦拭的干凈透亮。經(jīng)理溫明業(yè)介紹說,在機(jī)務(wù)管理方面,每逢周一和周五都要做
固定的機(jī)務(wù)檢查,充分發(fā)揚(yáng)“釘子精神”;在職工面前,管理人員要做到“打鐵還需自身硬”,處處走在前面,為職工做榜樣;公司黨員要開展“一幫一”活動,由
一名黨員負(fù)責(zé)一名工作不積極,不主動的職工,通過開展此項(xiàng)活動,對后進(jìn)職工起到拉、幫、帶的效果。
“對于帶班長的要求,我們不僅要求著裝整齊,還要求他們要協(xié)助職工的工作?!睖亟?jīng)理舉例說,如果職工遲到,帶班長要先幫他做好車輛出發(fā)前的準(zhǔn)備,問明白職
工遲到的緣由后還要協(xié)助職工“三檢”,通過協(xié)助的方式讓職工養(yǎng)成自覺三檢的習(xí)慣?!皩β毠そ^對不會實(shí)行‘家長制’、‘命令制’式的管理方式,以免形成不良
風(fēng)氣,使職工產(chǎn)生抵觸情緒?!睖亟?jīng)理強(qiáng)調(diào)說,要和職工充分產(chǎn)生紐帶關(guān)系,共同促進(jìn)工作,通過人性化的管理方式,讓職工用點(diǎn)滴的積累形成良好的工作習(xí)慣。
提素質(zhì):“細(xì)節(jié)決定成敗”
“在做機(jī)務(wù)方面,我都是一點(diǎn)點(diǎn)去做的,特別注重細(xì)節(jié)?!卑斯?路車駕駛員康謙在2014年被評為公交公司年度“機(jī)務(wù)標(biāo)兵”。她介紹說,做機(jī)務(wù)工作時,注
重細(xì)節(jié)是她的一個小經(jīng)驗(yàn)。“如果有20分鐘休息時間,我只會去擦干凈一個氣瓶,要是有兩個小時,我就會去收拾發(fā)動機(jī)和周圍部件。”搞機(jī)務(wù)要由淺入深,逐步
保養(yǎng)車輛,不能為了應(yīng)付檢查而去突擊清掃??抵t舉例說,近幾日楊絮很多,會粘到發(fā)動機(jī)護(hù)網(wǎng)上,以前四天一清理,現(xiàn)在三天就要清掃,“做好每件事都要注重細(xì)
節(jié),這也是溫經(jīng)理經(jīng)常給我們說的”。
對于八公司全部車輛在等級評定中達(dá)到“甲級”標(biāo)準(zhǔn),溫明業(yè)表示,這背后是八公司全體職工的共同努力?!霸谧ヂ毠に刭|(zhì)方面,我提倡‘細(xì)節(jié)決定成敗’,用走出
去的方式,一點(diǎn)點(diǎn)培養(yǎng)職工的集體觀、榮譽(yù)感和責(zé)任感?!睖亟?jīng)理舉例說,有些駕駛員不愿載上了年紀(jì)的乘客,覺得他們行動慢,耽誤行車時間?!拔彝ㄟ^組織部分
職工包括這些責(zé)任感差些的駕駛員一同到養(yǎng)老院慰問老人,通過和老人聊天,了解老人的生活,讓他們自然而然地產(chǎn)生了責(zé)任感?!痹趯τ诼毠さ陌踩逃矫?,溫
經(jīng)理每月也會組織職工到河北小學(xué)等學(xué)校發(fā)放安全宣傳單,宣傳安全乘車的同時也時刻提醒自己的職工安全行車的重要性?!巴ㄟ^實(shí)際行動來教育職工,圍繞總公司
‘一切為了職工’的企業(yè)文化,才能讓職工在點(diǎn)滴積累中形成良好的用車、養(yǎng)車習(xí)慣,才能使車輛的日常維護(hù)工作得到保障,讓全部車輛達(dá)到‘甲級’標(biāo)準(zhǔn),讓保定
市民放心乘行?!?
手記:車輛全部達(dá)到“甲級”標(biāo)準(zhǔn)非一日之功
八公司全部車輛在等級評定中達(dá)到“甲級”標(biāo)準(zhǔn),這背后,是八公司全體職工的共同努力。在圍繞總公司‘一切為了職工’的企業(yè)文化理念下,八公司通過實(shí)際行動
來教育職工,讓職工在點(diǎn)滴積累中形成良好的用車、養(yǎng)車習(xí)慣,使車輛的日常維護(hù)工作得到了保障,這些實(shí)實(shí)在在的成績,是值得點(diǎn)贊的,是值得全公司上下共同學(xué)
習(xí)的,這不僅體現(xiàn)出公交公司對職工的關(guān)懷,更是對城市公共交通運(yùn)行的一種保障,讓職工開開心心上班來,開好每一天車的同時,更讓保定市民舒適地乘車,放
心、安全地出行。