4月22日下午,在五公司,筆者見到經(jīng)理宋志忠時,他正守在電腦旁看公交車實時調(diào)度運行軟件。剛剛發(fā)生在上周的多名職工因生病、倒休等各種原因
導(dǎo)致的線路運營不順暢,并沒有讓他犯難。宋經(jīng)理和幾位管理人員分批上崗,替幾位有急事的職工跑了四天的車,用他的話說,“這些都不叫事兒”。
“以前也替職工跑過車,但相對這么集中跑了四天還是頭一次?!彼膫€司機在同一時間段請假,宋經(jīng)理坦言確實有些意外。但由于平時對員工有嚴謹?shù)墓芾碇贫龋?
上自己有著一套自己可行的管理方式,這突如其來的狀況并沒有讓宋志忠犯難。據(jù)了解,五公司有8路、25路、26路、30路四條線路,其中8路和26路由于
線路長,路段車多、人多,跑一趟下來非常困難,宋經(jīng)理在職工請假的那幾天,和管理人員一起,選擇了難跑的這兩趟線路連續(xù)工作了四天。在宋經(jīng)理桌旁擺放著不
少止疼藥,宋經(jīng)理告訴筆者,其實跑車那幾天他也一直在發(fā)燒,并引起了嚴重的鼻竇炎,嚴重時頭疼難忍。但宋經(jīng)理也表示,能夠保證公交線路順暢運營,這才是他
最希望看到的,這時候才是他心里最舒服的時候。
“在與職工溝通時,要活泛,要隨和,便于與職工拉近距離,更好地和職工交心。凡事走在職工前面,想在職工前面,做職工之所想,急職工之所急。”宋志忠表
示,他一直牢記總公司領(lǐng)導(dǎo)“溫馨和諧、緊張有序”的工作理念,絕對不搞“一人制”、“集權(quán)制”?!肮苋司褪枪苄模闩c職工有了心靈上的溝通,付出了才有回
報?!彼谓?jīng)理還告訴筆者,他的辦公室是從來不鎖門的。“誰有意見和想法,都可以寫在紙上直接放到我的辦公室里。在公司開會時,合理的意見采納,不合理的意
見及時作出解釋?!彼谓?jīng)理說,通過這種方式解決了不少問題,同時也提高了公司的管理工作。
怎樣壯大職工隊伍,怎樣提高職工素質(zhì),責(zé)任二字一直牢記在宋志忠的心中。在他辦公室的墻上,貼著這樣一副格言:“責(zé)任勝于能力,責(zé)任承擔(dān)著能力,沒有做不
好的工作,只有不負責(zé)任的人;一個充滿責(zé)任感的人,才有機會充分展現(xiàn)自己的能力?!币苍S,這就是宋志忠管理工作中的一劑良方。