我們保定有一條唯一的全部是女駕駛員組成的公交線路,她們?cè)诜?wù)中把美麗和快樂(lè)傳遞給車(chē)上的每一位乘客,用女性的溫柔感染著乘客,用貼心的服務(wù)和愛(ài)心傳播著精神文明,在平凡的崗位上綻放出別樣的美麗與光彩。工作之余,她們積極參與社會(huì)公益活動(dòng),并利用自己的愛(ài)心基金,扶危濟(jì)困,助學(xué)支教,幫扶困難家庭。2015年4月,被河北省總工會(huì)授予“工人先鋒號(hào)”稱號(hào);2015年12月,被評(píng)為保定市“2015年度星級(jí)優(yōu)秀愛(ài)心團(tuán)隊(duì)”;2016年11月被授予“河北省優(yōu)秀企業(yè)班組”榮譽(yù)稱號(hào);2017年1月,評(píng)為2016年保定市“最美愛(ài)心團(tuán)隊(duì)”。她們就是保定公交103路線的“鏗鏘玫瑰”。
榮譽(yù)就像一面旗幟,鼓舞著所有姐妹工作不息,奉獻(xiàn)不止。作為一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,103路線姐妹們以巾幗不讓須眉的精神投入到工作中,一張張樸實(shí)親切的笑臉,一貫標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)動(dòng)作,車(chē)廂如家般的溫馨和諧,成為市民稱贊的一道靚麗風(fēng)景線。行車(chē)遇到路面顛簸及轉(zhuǎn)彎路段時(shí),“請(qǐng)坐好扶好”的親切話語(yǔ)便傳到乘客耳邊;雨雪紛飛的日子,她們盡量靠近站臺(tái)停車(chē);碰到老人上車(chē),她們主動(dòng)到門(mén)口攙扶并落實(shí)座位;乘客帶的物品較多,她們拿出塑料繩幫忙捆綁;行車(chē)中道路交通復(fù)雜,她們安全運(yùn)營(yíng)禮讓三分……一個(gè)個(gè)溫馨的微笑、一句句親切的話語(yǔ),一次次真誠(chéng)的舉動(dòng),像陣陣春風(fēng)吹進(jìn)每位乘客的心田,乘坐過(guò)該線路的乘客對(duì)這些女駕駛員們贊不絕口。家住鑄機(jī)廠宿舍的李大媽不顧自己年齡大路途遙遠(yuǎn)親自到十公司向103路的駕駛員們表示感謝;外地乘客何先生打來(lái)電話表?yè)P(yáng)103路車(chē)輛整潔設(shè)施齊全駕駛員語(yǔ)言文明;網(wǎng)友“大漠胡楊”贊揚(yáng)103路駕駛員有禮貌工作辛苦;七旬老人王金瑞因?yàn)楦袆?dòng)于103路多位駕駛員的照顧,特意給《保定晚報(bào)》去信表?yè)P(yáng)這些幫助過(guò)他的好司機(jī)……103路線的主要特色就是無(wú)論是在駕駛員的服務(wù)方面,還是在便民服務(wù)措施方面,都能使乘客在短暫的乘車(chē)行程中感受到“親人”般的服務(wù),感受到車(chē)廂的溫情。因?yàn)椤爸挥邪殉丝彤?dāng)親人,才能更好的為他們服務(wù),把服務(wù)做的更好更真誠(chéng)。微笑服務(wù)不僅要面對(duì)著面,更重要的是心貼著心”,線路姐妹們是這樣說(shuō)的也是這樣做的。自2014年3月28日成立以來(lái),103路線的姐妹們成了很多市民的朋友、老人眼中的好閨女。
工作之余,103路的姐妹們還熱衷于社會(huì)公益事業(yè),她們于2015年3月15日自發(fā)成立了愛(ài)心基金,由線路14名駕駛員每人每月捐出30元,愛(ài)心基金全部用于幫助身邊貧困家庭和孩子。2016年3筆愛(ài)心款2400元分別捐助了順平希望小學(xué)、意外摔傷的笑笑曄曄小姐妹以及贊助勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金;“六一”前夕,購(gòu)買(mǎi)了書(shū)本五百冊(cè)、文具用品、口琴、七彩印泥、跳繩等物品,捐贈(zèng)給“感動(dòng)保定人物”王子昌和他收養(yǎng)的10名棄嬰,并寫(xiě)下了對(duì)這些孩子的祝福,讓這群特殊的孩子感受到社會(huì)的溫暖;高考期間,103路的姐妹們積極參與倡導(dǎo)“愛(ài)心送考”活動(dòng),為高考學(xué)生提供熱情、細(xì)心、周到的服務(wù);春節(jié)前,她們還參加了為困難群眾送溫暖活動(dòng),向社會(huì)傳遞著暖暖的愛(ài)心。
103路的姐妹們只是普通公交女職工中的一員,而她們卻開(kāi)出了一片不平凡的天空。從她們身上看到了一種境界,這就是真誠(chéng)奉獻(xiàn)的人生觀與價(jià)值觀;看到一種力量,這就是在平凡中書(shū)寫(xiě)著燦爛人生的精神力量。作為窗口行業(yè)的普通員工,她們視企業(yè)為生命,腳踏實(shí)地,立足崗位,扎實(shí)工作,用勤勞、拼搏和奉獻(xiàn)譜寫(xiě)著保定公交女性壯麗新篇章。
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