“是，箱子找到了，沒(méi)有丟”聽(tīng)到電話中智調(diào)員清晰肯定的話語(yǔ)，乘客李女士再也抑制不住自己的感情，“哇”的一聲哭了出來(lái)。

7月21日中午，乘客李女士乘坐K2路公交車回家，中途下車時(shí)，不慎將隨身攜帶的一只黑色行李箱遺忘在公交車上，發(fā)現(xiàn)箱子丟失后，李女士頓時(shí)慌了神，頭“嗡”的一下變大了，因?yàn)樗老渥永锸亲约汉图胰宿k理簽證的全部證件：護(hù)照、戶口本、結(jié)婚證、房產(chǎn)證及家里的全部存單，可以說(shuō)是自己的全部家當(dāng)，如果這些東西丟失了，自己不能說(shuō)傾家蕩產(chǎn)，也是毀了大半個(gè)家，且不說(shuō)這些證件補(bǔ)辦起來(lái)手續(xù)繁瑣，都辦齊了起碼也需要很長(zhǎng)一段時(shí)間，耽誤了出國(guó)工作的時(shí)間不說(shuō)，自己又如何向家人交代？想到此，李女士焦急萬(wàn)分，幾近絕望崩潰，她強(qiáng)打精神抱著一線希望打車來(lái)到客運(yùn)中心K2路公交車站務(wù)室，向站務(wù)員李蓮英說(shuō)明情況，通過(guò)智能調(diào)度大廳與線路上運(yùn)營(yíng)的公交司機(jī)逐一取得聯(lián)系，當(dāng)聽(tīng)到司機(jī)胡志霞找到箱子的回答時(shí)，便出現(xiàn)了開(kāi)頭的一幕。不多時(shí)，在站務(wù)員李蓮英的勸解和安慰聲中，司機(jī)胡志霞拎著一只黑色的行李箱走進(jìn)站務(wù)室，將箱子完好的交到李女士手中說(shuō)道：“您別著急了，箱子丟不了，我踩剎車時(shí)發(fā)現(xiàn)這只箱子一下滑到后門(mén)，詢問(wèn)后發(fā)現(xiàn)沒(méi)人理會(huì)，就知道肯定是哪位乘客不小心遺失的，所以馬上把箱子拿到駕駛室保管起來(lái)了，正好智調(diào)中心詢問(wèn)箱子的下落，我馬上回答箱子找到了。”聽(tīng)到司機(jī)的一席話，李女士激動(dòng)萬(wàn)分，接過(guò)箱子的她已泣不成聲，她緊緊握著司機(jī)胡志霞師傅的手不住地說(shuō)：“謝謝，感謝你們，感謝保定公交公司，是你們的高尚行為給我們的和諧社會(huì)又增加了一份安全感！”